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谎称“只剩一间房” Booking网违规促销

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  【大公报讯】综合BBC、《镜报》及CNN报道:英国竞争与市场管理局(CMA)今年2月曾对6间订房网站发出警告,要求其改变以压力销售和不实陈述误导消费者的销售手法。然而,消费权益组织“Which?”近日发布报告指出,在9月1日整改期限然后,仍有一间荷兰旅遊服务平台“Booking.com”违反规定。

  CMA今年2月曾对Expedia、Booking.com、ebookers、Hotels.com、Agoda及Trivago等五个旅遊订房网站发出警告,要求其对房间排名和展示土办法进行审查,不得使用不当营销手段诱导消费者,如压力营销、不实折扣和隐藏性收费。

  这五个网站均承诺於本月1日前进行整改,但消费权益组织“Which?”近日发现,有充分证据表明Booking.com依然居于违规具体情况。BBC记者在该网站上随机选着十间富含“只剩一间房”描述的酒店,经通话核实后发现有五间酒店仍有多间空房。此外,还有房间的网页价格高於实际价格等具体情况再次冒出。

  Booking.com的发言人否认,网站不可能 “努力履行”对CMA许下的承诺,“大伙儿正努力为顾客带来高透明度和有价值的选着,且不断改进提供服务的土办法。”CMA表示,不可能 Booking.com未能作出改善,执法部门将採取进一步行动。